GYIK

GYIK

Kérdése van? Kérjük ellenőrizze a gyakran ismételt kérdések között.

Lépj kapcsolatba velünk

Az összes elérhető telefon a www.mobileshop.bz-n eredeti?

Az összes telefon eredeti, vadonatúj és soha nem használt.

Vannak-e további költségek, azon kívül, amit a kapott proforma számlán látok?

Ha az EU-ban tevékenykedik, nincsenek további díjak, azt kell látnia, amit fizetnie kell. Ha az EU-n kívül tevékenykedik, akkor további vámokkal kapcsolatos díjak merülhetnek fel, amelyekre nincs befolyásunk. Az alkalmazandó vámokról további információkért forduljon a helyi hatóságokhoz.

Van dropshipping?

Igen, van. 

Vásárolhatok bármely országból?

A regisztráció során felsoroljuk azon országok listáját, ahol értékesíteni és szállítani tudunk. Ha az Ön országa nem szerepel a listán, az azt jelenti, hogy az adott országba nem adunk el és nem szállítunk.

Kaphatok saját nyelvű használati útmutatót a telefonnal?

A mellékelt felhasználói kézikönyvek nyelve az eszköz specifikációjától függ. Általában az angol nyelv mindig benne van. A helyi nyelvű felhasználói kézikönyvek bármikor letölthetők PDF formátumban a gyártó webhelyéről.

Fizethetem a megrendelésemet részletekben?

Minden megrendelést 100% -ban egyszerre kell kifizetni, részletre nincs lehetőség.

Fizethetek a privát bankszámlámmal?

Nem, az árukért és szolgáltatásokért minden kifizetést vállalati számláról kell teljesíteni.

Fizethetek hitel- vagy betéti kártyával?

Nem, nincs lehetőség hitel- vagy betéti kártyával történő fizetésre.

Fizethetek PayPal-lal?

Nem, nincs lehetőség PayPal-lal fizetni.

Személyesen átvehetem a megrendelésemet?

Igen, van lehetőség személyes átvételre.

Fizethetek utánvéttel?

Ez a fizetési lehetőség azon visszatérő ügyfelek számára használható, akik az EUROZóNA egyik országában működnek. További részletekért kérjük, olvassa el a megfelelő részt a weboldalunkon található felhasználási feltételekről.

Van kiszállítás kisvárosokba és falvakba?

Bármely címre szállíthatunk, amely nem szerepel kivételként a kiszállító cég listáján.

Kaphatunk egy minta terméket ingyen?

Nem, nem küldünk mintatermékeket ingyen.

Van lehetőség hitel biztosításra?

Nem, nem nyújtunk hitelt.

Hogyan vásárolhatok?

Regisztrálnia kell cégének adatait a www.mobileshop.bz oldalon, és miután a kérelmét feldolgoztuk, tud vásárolni.

Hogyan mondhatom le a megrendelésemet?

Ha törölni szeretné megrendelését, csak annyit kell tennie, hogy írt nekünk egy üzenetet a Chat ablakban, vagy küldjön egy levelet az [email protected] címre. Felhívjuk figyelmét, hogy a megrendelés addig törölhető, amíg azt a kézbesítő cégnek nem adják át.

Hogyan működik a garancia?

Bluefin Century s.r.o. 1 év garanciát vállal termékei többségére az Általános Szerződési Feltételek szerint.

Minden eszközt vissza kell küldeni a weboldalunkon elérhető My Repair menüpontban. A műhelyünkbe történő szállítás minden költsége az Ügyfél felelőssége.

A szavatossági feltételek részletes leírását a Mobileshop.bz oldalon található Feltételek részben találja.

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási költség dinamikus. A választott szállítmányozási cégtől, a megvásárolt termékektől és a célországtól függ.

A mobiltelefon-ellenőrzés során nem kaptam meg az SMS-kódot, mit tegyek?

Vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldalunkon elérhető Chat segítségével, vagy küldjön e-mailt az [email protected] címre. Feltétlenül említse meg cége nevét és a használni kívánt számot.

Nem kaptam meg, amit rendeltem, mit tegyek?

Először is keresse meg kollégáinkat Chat funkción keresztül vagy e-mail útján ([email protected]). Miután megkaptuk panaszát, kivizsgáljuk. Általában három lehetőség van, ha egy panasz igaznak bizonyul. Első miután a rossz terméket visszakaptunk, a megfelelő terméket küldjük el Önnek. Második, miután a rossz terméket visszakaptunk, visszaküldjük Önnek a pénzét. Harmadik, miután a rossz terméket visszakaptunk, felhasználhatja annak értékét, hogy vásároljon valamit webáruházunkból.

Befejeztem a megrendelésem kifizetését, és rájöttem, hogy rosszul adtam meg a cégadatokat. Mit kellene tennem?

Ebben az esetben bankunk (a fogadó bankja) visszaküldi a pénzt a feladó bankjának. Ez a folyamat körülbelül 3-7 munkanapot vehet igénybe. Az összes kapcsolódó átutalási díjat a feladónak kell megfizetnie.

Csomagom sérülten vagy hiányosan érkezett, mit tegyek?

Először, mielőtt elfogadná a szállítmányt, jelezze a futárnak az esetet. Miután elfogadta a csomagot, ne nyissa ki azonnal, készítsen képeket a dobozról. Dokumentálja a nyitás folyamatát képekkel vagy videóval bármely eszköz segítségével. Készítsen listát a kapott és hiányzó elemekről. Küldjön e-mailt az [email protected] címre a problémáról, beleértve az összes elkészített dokumentációt. Igényt fogunk benyújtani a biztosító társaságnál a kár megtérítése érdekében. Amint a biztosító társaság kifizeti nekünk azt az összeget, visszakaphatja a pénzét, vagy áruvásárláshoz használhatja fel. Felhívjuk figyelmét, hogy a folyamat több hónapig is eltarthat.

Miért vannak ugyanazok a modellek, különböző árakkal?

Mivel különböző partnerekkel dolgozunk, néha ugyanazt a modellt több partner biztosítja, de eltérő áron.

>